Chers patients,

Lors de votre prochaine visite à la clinique, vous constaterez que de nouvelles mesures de prévention ont été mises en place en vue d’adapter notre pratique et de vous accueillir dans un environnement qui se veut sécuritaire pour vous et les membres de notre équipe. Ces mesures font partie des nouvelles normes sanitaires recommandées par l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ), l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) que la clinique entend appliquer dans leur intégralité.

Énumérées ci-dessous, ces nouvelles procédures se retrouvent sur notre page Facebook ainsi que sur le site maboucheensanté.com de l’Ordre des dentistes du Québec. Sur ce dernier site, vous pouvez également visionner une vidéo produite par la Fédération des dentistes spécialistes du Québec intitulée « La nouvelle normale chez le dentiste ». Les nouvelles mesures de prévention mises en place à la clinique auront pour effet de ralentir le rythme de nos activités et, par le fait même, de réduire le nombre de patients qu’il nous sera possible d’accueillir chaque jour. En conséquence, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible pour vous assurer d’un rendez-vous dans un délai rapproché.

Informations utiles pour votre prochaine visite

PRISE DE RENDEZ-VOUS

  • Les rendez-vous seront donnés uniquement par téléphone.
  • Au préalable, vous devrez répondre à un questionnaire sur votre état de santé actuel par téléphone ou par courriel afin de s’assurer que vous ne présentez aucun symptôme associé à la COVID-19. Il sera très important de répondre honnêtement aux questions posées sur votre état de santé.
  • Les rendez-vous seront attribués dans le respect des règles de distanciation physique (deux mètres et plus) dans la salle d’attente.
  • Prévoyez d’apporter un chandail pour vous garder au chaud, nos nouveaux appareils de filtration de l’air peuvent rendre nos salles plus fraîches.

 

À VOTRE ARRIVÉE À LA CLINIQUE

  • On vous demandera d’arriver à l’heure exacte de votre rendez-vous. Contactez la secrétaire à votre arrivée à l’aide de votre téléphone cellulaire, si possible. Autrement, utiliser l’interphone qui se trouve dans le vestiaire (la porte d’accès principale sera barrée en tout temps).
  • À votre arrivée, vous serez invité à vous laver les mains avec un gel hydroalcoolique. On vous recommande fortement de porter un masque ou un couvre-visage (au besoin, il nous sera possible de vous en fournir un).
  • On vous demandera à nouveau de répondre à un questionnaire sur votre état de santé afin de s’assurer que vous ne présentez aucun symptôme associé à la COVID-19. Un membre de l’équipe dentaire prendra votre température au moyen d’un thermomètre sans contact.
  • On vous demandera de respecter les règles de distanciation physique avec les autres patients ou le personnel de la clinique, et ce, tant dans la salle d’attente que lors de vos déplacements vers la salle d’examen.
  • Les accompagnateurs devront demeurer à l’extérieur de la clinique. Les personnes qui accompagnent leur enfant, une personne ayant des limitations ou un aîné seront toutefois admises sur les lieux à certaines conditions. L’accompagnateur devra répondre à un questionnaire de santé et ne présenter aucun symptôme associé à la COVID-19. Il devra se laver les mains et rester à plus de deux mètres de la zone de traitement. S’il doit s’approcher de la zone de traitement, on lui demandera de porter un masque ou un couvre-visage.
  • Dans la mesure du possible, essayez d’éviter d’utiliser nos installations sanitaires (toilettes) dont nous ne pouvons assurer la désinfection entre chaque utilisation.

LA PROCÉDURE DENTAIRE

Votre dentiste est un professionnel qui a l’habitude de pratiquer dans un environnement qui respecte des normes élevées en matière d’asepsie et de contrôle des infections. Dans le contexte actuel, vous pouvez être assuré que le personnel de l’équipe dentaire désinfectera les salles de traitement selon ces normes.

  • À votre entrée dans la salle de traitement, on vous demandera de déposer vos objets personnels (téléphone cellulaire, clés, sac à main) dans un bac. Veuillez donc apporter le strict nécessaire avec vous lors de votre rendez-vous.
  • Avant le traitement, on vous demandera de vous rincer la bouche avec un rince-bouche antiseptique pendant une minute.
  • À votre départ de la salle de traitement, on vous demandera de vous désinfecter les mains et de remettre votre masque ou couvre-visage en place jusqu’à la porte d’entrée de la clinique.

À LA RÉCEPTION

  • À la réception, un écran de protection a été installé pour protéger les patients et les employés.
  • Si vous êtes couvert par un régime d’assurance, la prise des renseignements se fera sur place. Au moment de régler les honoraires, les modes de paiement électronique (carte de crédit, Interac, etc.) seront privilégiés.

D’ICI VOTRE PROCHAIN RENDEZ-VOUS

  • Si vous ressentez des signes ou symptômes pouvant s’apparenter à ceux de la COVID-19;
  • Si vous avez été en contact avec des individus suspectés ou confirmés de la COVID-19 ou qui auraient voyagé à l’extérieur du pays dernièrement;

 

Il est impératif que vous communiquiez avec nous le plus rapidement possible pour reporter votre rendez-vous à une date ultérieure.

Pour toutes questions, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous au (450) 433-9440.

Nous nous réjouissons à l’idée de vous revoir prochainement!

L’équipe de la Clinique dentaire Brunet, Pomplun et Phung.

LE PLAISIR DE SOURIRE!